Giao tiếp và truyền thông nội bộ hiệu quả cho quản lý cấp trung

Tổng quan chương trình

Phát triển cách lắng nghe, truyền đạt, giao việc và phản hồi để quản lý kết nối tốt hơn với đội ngũ trong môi trường sản xuất–vận hành. Chương trình được tùy chỉnh theo bối cảnh và yêu cầu của từng doanh nghiệp.

🎯Mục tiêu khóa học

  • Phân biệt giao tiếp một chiều với giao tiếp hai chiều trong vai trò quản lý.
  • Lắng nghe chủ động và nhận diện mối quan tâm của nhân sự.
  • Điều chỉnh cách truyền đạt theo đối tượng và bối cảnh công việc.
  • Thực hành giao việc, phản hồi và trao đổi khi có thay đổi.
  • Vận dụng phỏng vấn hành vi và đánh giá sự phù hợp khi có nhiệm vụ tuyển dụng.

🛠 Phương pháp đào tạo

Kết hợp khung kiến thức, tình huống thực tế, đóng vai, thảo luận có dẫn dắt và tự đánh giá. Người học nhận phản hồi để điều chỉnh cách trao đổi trong công việc.

👥 Đối tượng tham gia

Quản lý cấp trung, trưởng nhóm và người phụ trách phối hợp hoặc dẫn dắt đội ngũ.

📚Nội dung và hoạt động thực hành

Module 1

Giao tiếp và truyền thông trong vai trò quản lý

📘 Nội dung & hoạt động thực hành

  • Nhận diện điểm nghẽn và hạn chế của giao tiếp một chiều
  • Thảo luận tình huống của đội ngũ
🧪 Thực hànhThực hành tình huống gắn với module; độ sâu và thời lượng được thống nhất theo nhu cầu doanh nghiệp.
📄 Sản phẩm đầu raDanh sách tình huống cần điều chỉnh cách giao tiếp.
Module 2

Lắng nghe chủ động và thấu hiểu nhân sự

📘 Nội dung & hoạt động thực hành

  • Nhận diện cảm xúc, kỳ vọng và mối quan tâm
  • Đóng vai quản lý–nhân viên trong tình huống khó
🧪 Thực hànhThực hành tình huống gắn với module; độ sâu và thời lượng được thống nhất theo nhu cầu doanh nghiệp.
📄 Sản phẩm đầu raCách đặt câu hỏi và lắng nghe phù hợp với tình huống.
Module 3

Giao tiếp tạo động lực và dẫn dắt thay đổi

📘 Nội dung & hoạt động thực hành

  • Thực hành giao việc, giải thích yêu cầu mới, phản hồi và nhắc nhở có tính xây dựng
🧪 Thực hànhThực hành tình huống gắn với module; độ sâu và thời lượng được thống nhất theo nhu cầu doanh nghiệp.
📄 Sản phẩm đầu raKịch bản trao đổi với thông điệp, lý do và bước tiếp theo rõ ràng.
Module 4

Giao tiếp trong tuyển dụng và đánh giá nhân sự

📘 Nội dung & hoạt động thực hành

  • Phỏng vấn hành vi, khai thác kinh nghiệm và đánh giá sự phù hợp
  • Module lựa chọn theo nhiệm vụ của học viên
🧪 Thực hànhThực hành tình huống gắn với module; độ sâu và thời lượng được thống nhất theo nhu cầu doanh nghiệp.
📄 Sản phẩm đầu raBộ câu hỏi và ghi nhận bằng chứng cho một tình huống phỏng vấn.

📝Chuẩn bị trước khóa học

ℹ️

Chuẩn bị hai tình huống giao tiếp khó trong nhóm, một thay đổi hoặc nhiệm vụ cần truyền đạt và mục tiêu cá nhân muốn cải thiện. Ẩn tên và thông tin nhận diện nhân sự trong tình huống sử dụng để thảo luận.

❓Câu hỏi thường gặp

Có điều chỉnh nội dung cho từng doanh nghiệp không?

Nội dung, tình huống và thời lượng cần được thống nhất sau khi trao đổi nhu cầu. Đề cương trên là cơ sở tham khảo để xây dựng chương trình phù hợp.

Chi phí và lịch tổ chức được xác định như thế nào?

ANT trao đổi cùng doanh nghiệp để xác định số học viên, thời lượng, hình thức và địa điểm, sau đó đề xuất phương án cụ thể.

Đầu ra của khóa học là gì?

Các sản phẩm thực hành được nêu trong từng module. Cách đánh giá và phạm vi theo dõi việc áp dụng sau đào tạo được thống nhất theo chương trình.

🔗Nội dung liên quan

Tư vấn & Đào tạo Doanh nghiệp theo yêu cầu (in-house)Khóa học Mở

📖Khóa học khác

Các chương trình đào tạo doanh nghiệp khác của ANT Education.

📘Nâng cao hiệu suất và năng suất lao động cho quản lý cấp trungĐào tạo doanh nghiệpKỹ năng thuyết trình trong doanh nghiệpKỹ năng thuyết trình trong doanh nghiệpĐào tạo doanh nghiệpĐo lường và đánh giá hiệu quả đào tạoĐo lường và đánh giá hiệu quả đào tạoĐào tạo doanh nghiệpVăn hóa Đông – Tây trong xây dựng văn hóa doanh nghiệpVăn hóa Đông – Tây trong xây dựng văn hóa doanh nghiệpĐào tạo doanh nghiệpĐào tạo giảng viên nội bộĐào tạo giảng viên nội bộĐào tạo doanh nghiệpTư duy phản biện trong công việcTư duy phản biện trong công việcĐào tạo doanh nghiệpNâng cao năng lực quản trị cho nhà quản lý cấp trungNâng cao năng lực quản trị cho nhà quản lý cấp trungĐào tạo doanh nghiệpGiám đốc điều hành sản xuấtGiám đốc điều hành sản xuấtĐào tạo doanh nghiệpĐào tạo chuyên viên SalesĐào tạo chuyên viên SalesĐào tạo doanh nghiệpThẩm định dự án đầu tưThẩm định dự án đầu tưĐào tạo doanh nghiệp

Trao đổi nhu cầu đào tạo

Trao đổi nhu cầu đào tạo: nhóm học viên, vấn đề công việc và thời điểm dự kiến. ANT sẽ xác nhận chương trình, thời lượng và phạm vi trong đề xuất riêng.

Hotline: 0917 811 955 · Email: info@ant-training.com.

Nhận đề xuất chương trình

ĐĂNG KÝ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP

Nhận tư vấn chương trình phù hợp cho đội ngũ của Anh/Chị

Chia sẻ nhu cầu, chuyên viên ANT sẽ chủ động liên hệ để thiết kế nội dung và lịch học phù hợp.

Nội dung tùy chỉnh theo thực tế doanh nghiệp

Đào tạo tại doanh nghiệp hoặc trực tuyến

Đo lường hiệu quả sau đào tạo

Hotline / Zalo: 0917 811 955
Email: info@ant-training.com

Thông tin liên hệ

Nhu cầu đào tạo (thông tin tham khảo, có thể điều chỉnh sau)

Khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA) – càng chi tiết, chương trình càng sát thực tếĐã điền 0/14 mục

A. Doanh nghiệp

B. Tổ chức khóa học

4. Hình thức tổ chức
6. Ngôn ngữ giảng dạy
 

C. Học viên

8. Thông tin học viên

9. Trình độ / kinh nghiệm hiện tại với nội dung đào tạo

D. Mục tiêu & kỳ vọng

13. Yêu cầu khác

Mọi thông tin được bảo mật và chỉ dùng để thiết kế, triển khai chương trình cho doanh nghiệp của Anh/Chị.

Thông tin của Anh/Chị được ANT bảo mật